1、关机重启。
2、将此软件卸载，重新安装尝试。
3、将手机重要资料备份后恢复特殊的出厂设置方法：手机在关机状态下同时长按住电源键+音量下键进入系统模式，看到机器人躺下-按电源键确认-进入Android system recovery-按音量下键选择wipe data/factory reset-按电源键确认-按音量下键选择Yes,delete all user data-按电源键确认-按音量下键选择reboot system now-按电源键确认，此时开机时间较慢，因系统在清除资料，需要耐心等待几分钟，后再重新下载。
4、如还是无法解决，建议直接联系授权网点检测手机，网点联系方式可登录TCL通讯中国官网-服务支持-服务网点里面查询。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024