苹果6splus突然播放音乐无声但来电有声音

iphone 6s plus手机突然播放音乐时无声音而来电有声音是因为关闭了媒体音量。

需要工具：iphone 6s plus手机

具体操作步骤：

1、按下iphone 6s plus机身侧面的【电源键】使手机进入屏幕锁定的待机状态。

2、轻触iphone 6s plus的【HOME键】后验证指纹或是输入6位数字密码进行解锁。

3、解锁iphone 6s plus手机后至【屏幕主页面】的状态中。

4、在屏幕主页面的状态下，使用语音命令【嘿Siri】或是【长按主屏幕按钮】唤醒语音助手。

5、在语音助手的操控页面下，下达【提高音乐播放音量】的指令后，系统即可开启音乐播放的【媒体音量】。

我之前也有过这种情况。不过重新开机就好了。
也看过一种情况。你把耳机插进去播放，然后再拔掉耳机，这种你也试试

我遇到次问题：接电话有来电铃音，听不到对方说话，但是耳机和免提都好用。后来我更新了苹果和系统软件，问题就解决了。IOS升级到最高版本。

左边有个静音键

第一你重新开机就好了

第二你把耳机插进去播放，然后再拔掉耳机

主要是耳机插孔出现问题，进入耳机模式造成的。
手机出现耳机模式的原因和解决办法：
1、耳机插孔内有异物，用牙签对插孔进行清理，将异物清除
2、插孔受损。检测耳机插口的铜片叠在一起，如果是，用针或牙签挑开
3、插孔进过水，造成短路，用吹风机冷风进行干燥
4、插孔内的簧片未复位，用耳机多次插拔，进行多角度旋转
5、软件问题，硬启或恢复出厂设置
6、插孔和主板保护管损坏，到售后网点进行维修和更换