建议联系航空公司，提供机票号查询，或者通过预订机票的出票商客服咨询。一般情况下，机票的退票或是改签，是根据航班舱位和机票预订时相关的退票改签条款执行的。能不能退票，需要看预订的机票舱班舱位，一般特价机票或是低折扣经济舱机票对退票改签限制比较大。
