最好通过正规的方法处理退票信息，好多人都上当受骗，关键在于我们信息被人泄露去了，我觉得还是不要太轻易相信陌生的信息比较好，先弄清楚真假的再说，遇见这样的信息自己先要稳住，不要着急。如果收到这种电话或者短信的话，我们也不可能时时刻刻都留心，毕竟现在的手段让普通人非常难以预防，还是用一个软件来防护吧，就像腾讯手机管家就挺好啊，防护检测挺让人放心的
可以去售票大厅退票
