谈判技巧十要素。
1.问良心,再说话
已所不欲,勿施于人
2.从最基本的人性入手
我们知道,人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,
3.巧妙的赞同别人
任何时候,赞同在沟通中都非常重要。学会赞同和认可
4.学会聆听
很多人觉得,沟通一定要说,其实如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。
5.巧妙的说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话
6.调动别人情绪
用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时
7.重视动作语言
在沟通过程中,动作语言其实也是相当重要的,譬如一个微笑,一个眼神,有时候就胜过千言万语,
8.巧妙的批评别人
在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。
9.巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。
10.一般沟通流程
先倾听对方的话语
使对方从容不迫(微笑,营造轻松气氛)
让对方知道你想听他产意见
提出问题——以鼓励对方的语气或中性语气。
希望能帮到你,谢谢采纳