首先确保双方摄像头上都没有被遮住，其次检查一下相机设置是否开启。
步骤如下：
1.在主屏幕上选择【设置】
2.点击【隐私】
3.点击【相机】
4.选择你要使用摄像头的软件
如果以上操作后还是看不到对方的话，就有可能是摄像头的问题或者网络的问题。摄像头的问题需要去店里维修，网络的问题可以试试重新连接路由器。
