快递员在你旁边的话，就找快递员协商吧，再一个，如果屏幕表面没问题，就开机有问题，这个联系厂家，让售后处理，外边没问题，应该就不是人为损伤吧，找售后处理吧。
如果没有签收可以找快递公司，快递会赔偿的，如果签收了就只能售后了，看下官方客服怎么回复，但要确定和对方承认是运输过程中损坏
这个需要协商，毕竟已经验机签收了。
请问最后怎么解决的？我也遇到了这个情况
