首先，检查一下你们那里的信号是否是满的。如果满的话，在将手机关机后重新打开，当然，你需要将你手机内部的手机卡和存储卡拿下后重新安放。打开后再发送短信1查询话费看是否在3分钟内收到回信。如果回了，那说明你的手机没有问题，不用在意，有时候移动那边比较忙，使用人数很多。产生混乱。如果仍然收不到，那么个人建议你拨打10086人工服务。确定是不是移动当面的问题。如果不是，可以拿手机去客户服务部咨询。
