您好,感谢您选择惠普产品。建议您安装指纹识别驱动及软件调用指纹;指纹驱动:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61501-62000/sp61821.exe指纹软件:http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp61001-61500/sp61498.exe(安装后,打开HP ProtectTools Security Manager,按照提示设置指纹即可)希望以上回复能够对您有所帮助。