三星NOTE4手机出现自动重启现象,建议您尝试以下方法: 1、卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。 2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象 3、更新下手机系统版本尝试是否有改善 4、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置 若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
您好:
建议您:
1.关机取出电池,使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新安装
2.将近期安装的软件卸载删除,排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡,建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置—恢复出厂设置)后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有,请您将手机升级到最新版本。操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
第三方软件冲突,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。