亲，如果最近做了错误的优化以及搭配了错误的软件，容易导致此问题的发生，建议你到卡巴斯基中文官方论坛 卡巴一族 卡巴斯基2014中进行反馈，也许能得到更好的解答。
尊敬的用户：
您好！
请先点击下面的链接下载工具，然后按照下面方法进行操作：
下载地址：http://media.kaspersky.com/utilities/consumerutilities/kavremover.zip
步骤1.重新启动计算机，并进入安全模式(开机时按F8 键，选择到安全模式后按回车键，即可进入安全模式)；
步骤2.打开解压后生成的kavremover文件夹，运行文件夹里的KAVremover.exe文件；
步骤3.在提示框中输入上方条形框里的代码，然后点击Remove，程序即可卸载
步骤4.重新启动计算机再安装卡巴斯基程序。
感谢您对卡巴斯基的支持，祝您工作生活愉快！
怎么卸载不了截图来看看
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