vivo y13l手机蓝牙不能接受文件是什么回事?

您好！
　　请按以下提示进行操作！
　　1、进入设置--更多设置--应用程序--全部找到并清除该程序的数据试试
　　2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试
　　若以上方法还是无法解决，建议您更滑一部手机进行尝试哦！

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

　　蓝牙下载或传输数据，需要进行以下几个必要的步骤：
　　一、两个设备是否都具有蓝牙功能（如果是电脑还需要正确安装蓝牙驱动,还得在“设备与打印机”中正确添加蓝牙设备）；
　　二、设备是否打开蓝牙功能（不打开的话设备不能被找到）,笔记本蓝牙开关用组合键（一般是Fn+F5)，手机一般在“设置--无线和网络”中找；
　　三、要成功连接两个设备（一般要用到PIN码和配对码。PIN码一般是“0000”、“1111”或“1234”，配对码是当下设置并使用的，两个设备要求配对必须一致）；
　　四、传送距离一般不得超过10米，否则传送会中断；
　　五、传送成功会有成功提示，只需在接收方找到文件即可打开（一般在“文件管理--本地--内部存储--bluetooth“文件夹中）；
　　六、选中要传输的文件，在菜单中选“分享”，再选择“蓝牙”，然后按提示操作，如操作正确会有传输成功完成的提示。

有什么提示呢