可能性不大，按你描述的，应该是使用过程中进的灰，也就是人为使用不当引起的，而不是机子本身的原因，所以更换新机的可能性不大。可以携带发票之类的凭证去售后咨询下。
如果是人为自己造成的不行吧
如果不是人为的,一般都可以的
可以。。。。
