如果是三星S7连接电脑,建议您:
1.建议您下载Smart Switch软件,安装到电脑中(Smart Switch下载方法:进入三星官网-点击应用标签-点击三星Smart Switch-在页面中间位置根据电脑的操作系统选择Windows版本下载/MAC OS版本下载)
2.连接数据线后,下拉手机通知栏,选择MTP连接模式,默认为充电模式;
3.打开Smart Switch-点击右上角更多-点击重装设备驱动程序尝试;
4.若依然无效,请重启手机和电脑,更换其他USB接口连接尝试;
若按照以上方法问题依然存在,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。