到你那里的电信营业厅叫他们刷新一下他们的资料，你那个可能是资料出错，注意：要亲自去营业厅，打毛10000没用的。
您好您可以重启手机试一下，如果仍然不行，可以使用其他手机拨打10000号请工作人员帮您查看您可以登陆安徽电信网上营业厅选购手机，办理合约机更有高额话费赠送！
