如果无法连接网络，建议首先启动上网设备，拔插设备间连接的线缆测试。如果无法恢复，请及时拨打联通客服热线10010反馈。
你直接拨打中国联通10010申报故障就行了，只要是中国联通业务，不管是手机还是宽带业务，都可以拨打10010.
