请您别生气，您直接联系10010客服，告知您遇到的问题，咱们公司肯定会了解情况后竭尽全力帮您解决，您不妨先看下咱们公司的处理方案，肯定会妥善解决的。
客户对于企业员工的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10010进行投诉处理，现在各运营商对于提高客户满意度抓的较严，如果引起客户有理由投诉会处罚严重。如果处理不满意可升级投诉至10015或者投诉到消协，投诉电话12315，12315作为消协的投诉平台是保护所有消费者的权益的，用户只要是有理由投诉，消协肯定会帮助用户协调解决的。
投诉电信运营商的话，315不如省通信管理局和工信部哦
用的4G升级成5G，说什么套餐不会改变，用了一个月手机停机了，说我的套餐改变了，说我原来的套餐没有了。有这样变相收费的
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