如您手机设置了4G和Wi-F都能使用，却无法使用Wi-Fi，首先排除Wi-Fi是否正常，是否连接此Wi-Fi的用户较多，您可连接其它Wi-Fi试一下，或者试着删除一下手机上的那个软件，如果不确定是哪个软件，建议带您手机到售后让工作人员帮忙看一下。
