在淘宝买东西,快递没收到就确认收货了该怎么办。

2024-12-03 13:21:37
推荐回答(4个)
回答1:

1、如未收到货,您还想要该商品:建议您通过阿里旺旺和卖家友好协商,让卖家给您重新补发货物。

2、如您不想要该商品或者您无法与卖家协商一致:建议您可以在确认收货的15天内申请售后,进入【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到该笔订单,点击【申请售后】,选择“仅退款”等待卖家处理,如卖家拒绝您的退款申请,请在7天内选择淘宝网客服介入(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)

3、如您未收到货,且确认收货时间已经超过15天:建议您和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,您可以点此联系在线客服为您解答。

4、如您已经收到货,商品存在质量问题:您也可以在15天内申请售后。

回答2:

查看物流跟踪,淘宝交易确认收货后的15天内可以申请售后,如果这15天内你依然没有收到货物或者货物有质量问题或者你不喜欢,都可以在订单上点击”售后“按钮进入退货阶段,也可以与卖家协商换货,换货不需要对订单操作。

回答3:

回答4:

1、只要货物还在快递途中,就一般没有什么问题,如果快递还没有签收,误点了确认收货是不会影响快递的运输和收货的。卖家不会看客户点击了收货,就会把货收回,因为客户还没有评价,也没有签收凭证,随时可以联系售后的。况且卖家也不会因为一件货物而毁坏店铺的声誉。


2、如果货物还未发出,及时跟卖家沟通,告诉自己误点了确认收货这个事。看卖家怎么说。如果商家坚持错在买方,不想做任何协商。可以点击“申请售后”,里面有个“投诉卖家”,通过这样可以让官方仲裁。