直接要联系中信银行，在发生的当时，你应该按自动有动存取款机旁的紧急按钮，那里是24小时在线的，一般情况下，银行会核实你的信息，估计不会立马取出，因为它们有时效的，应该不会丢，这点可以放心。
可以本人携带身份证到自助机所属的银行网点，到柜台去找工作人员协商解决，一定会得到满意的解决的
