格式不对，所以不能播放。用购机时送的软件来转换格式就没有问题了。如果没有，可以用MediaInfo这个软件查看能播放的文件是什么格式的，例如视频、音频的，然后按照能播放的格式的要求来设置就可以了。可以用totalvideoconverter这个软件来转换。
