前几天碰上过相同问题，按CTRL+ALT+DEL，在“关机”栏中选择“注销。。”以管理员身份登陆就好了。然后再装杀毒软件。
进入安全模式!
先试试选择：最后一次正确配置－－确定，重启
不行的话，随便进一个安全模式选项重启，安装杀毒软件。
安全模式都进不了，就只好近DOS状态了。
有系统安装盘的话，也可以选择用恢复性安装。
重新启动按F8进入安全模式，在安全模式下安装杀毒软件。应该没问题。
我碰到过一次最离谱的故障，就是在桌面空白处点鼠标右键，选排列图标，再点显示桌面图标然后图标就出来了。有可能是你自己按错了。
是什么操作系统，请检查：在桌面点右键——〉活动桌面——〉显示桌面图标
另外可能是系统进程explorer出错，重启试试
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