不可以退货。
人为造成手机损坏不属于三包范围。
以下情况不予办理退货换货:
1.任何非网站(www.mi.com)小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品(序列号不符);
2.对于过保商品(超过三包保修期的商品);
3.未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;
4.商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改;
5.因不可抗力造成的损坏;
退换办理流程:
1.自您收到购买的商品7天内,可以无理由为您退货
2. 手机、配件类商品您可到访身边的小米之家,与售后工作人员共同完成退货服务;
3. 退货商品请保留商品的全部配件;
4.个性化定制商品(如个性化定制后盖等)因为您个人专门定制不予退货,可为您换同样新商品;
5.在线下载的电子商品暂不予以退货支持;
6.自收到退回商品之日起七日内,小米将为您返还支付的商品价款;
7.退回商品的运费由消费者承担;
8.通过线下门店、企业团购渠道购买的商品,不享受7天无理由退货。
无论新旧,摔坏了就不可能退了…再说小米不可能让你退货的,我的红米手机外屏碎了内屏好好的还能正常使用,小米非要内外一起换390元…新机才699…坑不
嗨!
不可以退货的。人为造成手机损坏不属于三包范围的。
吹牛逼,我告诉你吧,中国电子就是骗人的,坏了就得换件,花钱还多,随便找个地方修吧
如果属于本机问题七天是无条件退货的,但认为损伤这个是不可以的。