尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您：
1.应用程序-照相机-设定（小齿轮图标）-重置
2.手机设置-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据、清除缓存后查看是否恢复正常
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
应该是程序出错了，恢复出厂设置试试
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