我是进口大众店客服，我来告诉你客服是干嘛的。最重要的一点，打电话给客户让回店上保险，这个是客服最主要的工作，然后就是回访维修保养质量，接电话预约，处理投诉。新车保养提醒，保险提醒，新车回访。懂了吧
客服就是桥梁，预约客户购车或者维修保养，客户回访。
