oppo手机触屏有一行不灵怎么回事

a.充电时所使用的充电器非原装或者适配器有故障。
b.手机放在口袋摩擦产生静电干扰。
c.手机屏幕潮湿或沾水。
d.手机某些软件运行导致系统反应迟缓。
e.手机固件或者触摸屏本身损坏。
触摸屏失灵排查方法：
a.更换使用手机原装充电器
b.轻按电源键关闭屏幕，再点亮屏幕，一般可恢复正常
c.擦干净手机屏幕上的水份，触屏恢复正常
d.等待系统恢复正常或关闭相应的软件
e.到官网下载固件升级或到客服中心处理

触摸屏失灵的原因及解决方法：

1. 手机屏幕贴有贴膜不良导致，建议取消贴膜尝试；

2. 手机某些非自带软件兼容性问题，建议卸载观察；

3. 充电时所使用非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

4. 手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；

5. 手机屏幕潮湿或有液体、水，请用干净抹布擦干净手机屏幕上的液体、水分后触摸操作；

6. 备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等），恢复手机出厂设置（桌面设置图标--常规--系统--更多）或刷机解决。

• 若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。

若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：

1. 去掉钢化膜，将手机关机重启尝试；

2. 若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；

3. 若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试；

4. 备份手机中数据（联系人、短信等），将手机恢复出厂设置；

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