看看能不能把墙上的接口更换，如果更换后还不行，则是安装时埋在墙里的内线没搞好，这个很麻烦，要把墙里的内线管道拿出来换掉，如果嫌麻烦就只能让安装人员帮你从你家的内线控制箱（多媒体总控，一般是墙上一个小暗格，有小门）从那重新拉一根线过来，如果多媒体总控已经很久没有或已损坏，则要从楼外重新拉线 求采纳。。。。
