是不是下载的软件是手机自带的啊。而手机没有获取root权限，所以出现这样的情况啊。还是使用软件对手机root下好了。可以使用应用宝上面的软件对手机操作。点击kingroot就能让手机获取稳定root权限了。
你好这样的情况是系统文件，建议把手机ROOT。然后再卸载，就可以卸载掉。
在设置里找应用程序。卸载。
