可以尝试恢复出厂设置，如果出现同样问题，应该是硬件问题，你可以到小米售后检查一下，或者可以进入下面的网址查询：
全国小米之家查询：http://www.mi.com/c/xiaomizhijia/
小米授权服务网点查询：http://www.mi.com/c/service/poststation/#province=2
小米客服电话：4001005678
或者在商城app-我的～服务中心～服务网点查询 。
恢复出厂设置的方法：
在“设置”里选择“备份和重置”。
然后，选择“恢复出厂设置”，再选择“删除应用程序”和“格式化 SD 卡”，“重置手机”。
注意恢复出厂设置之前请注意备份个人数据。
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