若手机微信软件功能无法正常运行，建议您：1.查看手机联网状态是否正常，更换其它网络尝试。2.更新微信版本尝试。3.退出微信登陆然后重新登录尝试。4.下载其他微信软件版本，观察是否可以正常使用。5.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
