在购买华为手机主机之日起七日内，移动电话机主机出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者保修服务。但是，并不是无条件的退货。
下列情况不属于保修范围：
由于用户使用不当引起的损坏。
由于意外事故或不注意保养引起的损坏。
由于不正确的测试、保养、调试或其他变更引起的损坏。
不是由于材料或生产质量引起的天线折损。
使用中引起外壳或其他外部元件折损。
使用不正确的连接件。
线上手机企业都一样，7天包退，15天包换，一年保修。
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