权益被侵害者本人对涉案组织侵犯其合法权益的事实，有权向有关国家机关主张自身权利。 你这个属于银行纠纷，先拨打市里面管辖这个农村信用社的电话进行投诉，顺便在政府网站进行投诉处理。
要看是什么事，如果是业务上的事，银行最怕投诉的部门是银监会，或者说是各级人民银行。 若需要向银监会投诉，根据属地监管原则，您应先向银监会在当地的派出机构提出。投诉应以书面形式进行，并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。 一般来说，口述形式或匿名投诉银监会都不便受理。
在处理投诉的时候，银监会对所有投诉都绝对保密，只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节。 收到书面投诉后，银监会会把投诉转发有关银行处理，并要求银行迅速调查及直接回复投诉人。如果投诉事件重大，银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应。
至于电话号码，你可以拨打114查号台询问，谢谢
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