你好，根据你的描述，可能有两个方面的问题，你可以试着调试一下。
首先需要确认光纤激光机的场镜范围，如果不知道可以询问厂家。然后找到“文件”下面的“系统参数”设置，在“工作空间”对话框中找到“尺寸”确认是不是和你安装的场镜范围一致。
第二怀疑安装的软件出现错误，先确认一下电脑里面有没有安装杀毒软件，如果有就删掉。然后将打标软件卸载，如果打标机配置的电脑中有更高版本的打标软件备份，请安装。从新启动电脑，确认一下。
希望对你有所帮助。
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