为什么九阳紫砂煲现在不可以退了。

九阳客服 06-24 15:12:21

您好：九阳阳光服务，很高兴为您服务！
您 06-24 15:12:44

请问你们的紫砂煲为什么不能退货了？有什么依据吗？
九阳客服 06-24 15:13:34

央视对其他品牌紫砂问题的报道后，本公司立即启动产品质量复检程序，包括按照质量跟踪体系全面复查原材料生产、配件供应、产品装配等环节，未发现原材料违规采集、配件违规生产入库、产品违规装配现象，证明产品质量是稳定的；同时，立即将产品送权威部门国家包装产品质量监督检验中心（济南）、国家陶瓷产品质量监督检验中心（江西）再次进行检测，检测结果证明是合格的，产品是安全的；后来，中国陶瓷工业协会、中国家电协会又委托国家陶瓷产品质量监督检验中心、国家轻工业陶瓷质量监督检测醴陵站对我们的产品进行抽样检测，同样证明产品是符合标准的，是安全可靠的；最近，山东省质监局再次对我司产品进行抽样检测，再次证明产品质量没问题。
因此，我们相信广大消费者已经清楚紫砂煲产品是安全可靠的，是可以放心使用的，所以我们也请消费者继续放心使用，而不再予以退货。

您 06-24 15:15:23

你这个只能说明你的产品是安全的 但是对于紫砂这个定义并没有解释，我就是冲着紫砂去的，现在看来并不是紫砂产品，我没有买到我想要的 ，为什么不能退？
您 06-24 15:16:35

请你解释一下

九阳客服 06-24 15:20:33

首先，紫砂在中国江苏、江西、广东、辽宁等地都有分布，其中以宜兴紫砂壶最为有名，且有较深的文化积淀，但紫砂不能完全等同于宜兴紫砂，不能否定其他地区的紫砂，这在陶瓷行业内是早已达成的共识。
其次，在中国陶瓷工业协会、中国家电协会组织的中国陶瓷界专家研讨会上，专家一致认定使用江西、广东等地的紫砂陶土制成的紫砂内胆，只要符合《紫砂陶器》国家标准，称为紫砂是完全正确的。我们的产品经过国家级权威部门，国家轻工业陶瓷质量监督检测醴陵站抽样检测，符合《紫砂陶器》国家标准，属于真正的紫砂内胆。
九阳紫砂煲紫砂内胆配件来源于广东潮州和江苏宜兴，均经过严格检测，符合国家标准《紫砂陶器》要求，专家一致认定我国江苏、广东、江西、辽宁等地均有紫砂矿产，我司紫砂内胆属于紫砂产品。
九阳的回答，我不知道正确否！

您好，很高兴为您解答。
九阳紫砂是安全无害的，公司经过近半年的多方鉴定、评估与抽检，中国陶瓷工业协会和中国家电协会6月21日发表联合声明，公布紫砂煲抽检结果及专家鉴定与论证结果，“紫砂煲”事件终于尘埃落定。现就紫砂煲事件相关事项公告如下：
一、经中国陶瓷工业协会、中国家电协会委托国家陶瓷产品质量监督检验中心（江西）、国家轻工业陶瓷质量监督检测醴陵站抽样检测，九阳牌紫砂煲符合国家标准GB/T10816-2008《紫砂陶器》和行业标准QB/T2580-2002《精细陶瓷烹饪器》要求，检测结果合格，是安全、可靠、卫生的产品，消费者可以放心使用。
二、九阳牌紫砂煲紫砂内胆配件来源于广东潮州和江苏宜兴，均经过严格检测，符合国家标准GB/T10816-2008《紫砂陶器》要求，专家一致认定我国江苏、广东、江西等地均有紫砂矿产，我司紫砂内胆属于紫砂产品。
三、九阳股份有限公司坚持以发扬中华传统饮食文化为己任，始终秉承健康理念，致力于健康饮食小家电的研发与制造。
如仍有疑问，欢迎向九阳阳光服务提问。

九阳公司在玩什么把戏？已经昭然于天下的假紫砂煲、有毒紫砂煲，现在却由他们的一己之词就想否认事实!就想满天过海，欺骗广大的消费者！企图玩瞒天过海之术，众多的消费者是弱势群体，可是代表消费者的权益机构--工商局难道不应该给消费者讨一个说法吗？？？？？

新余也说不可以退，他们凭借的是一份由中国陶瓷行业协会和中国家用电器协会出具的《家电用陶瓷内胆生产应用情况研讨会专家结论与意见》。要知道美的副总裁黄晓明是中国家用电器协会的副理事长，“一家人”当然不说“两家话”。

我也想问这个问题，我在上海，也说不能退了，说什么他们得到国家的产品安全检验数，什么无毒无害什么的，但是如果不是紫砂的话，那不也是欺骗消费者吗，就算无毒也应该退