根据您的描述,建议您:
1.确定手机皮套是三星原厂皮套;
2.如果是,但是不能正常使用,建议您:
(1)查看手机是否最新下载安装了某第三方软件,有可能是软件与手机不兼容导致该现象,建议您将其卸载尝试(设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载);
(2)如果没有恢复正常,建议您备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(设置-一般-重置-恢复出厂设置);
(3)若问题依然存在,有可能是手机系统软件出现问题,建议您携带购机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
手机升级后原装皮套可以正常使用的。
note3升级后智能皮套不起作用了,换原装皮套不可以解决的,解决的方法就是把皮套拆掉,问题也就随之消失了。如果您觉得正确或者采纳的话,麻烦给我好评哦,谢谢。