开始 ->设置 ->控制面板 ->声音和音频设备 (里边可以设置电脑扬声器的各种属性，其中音量一栏下面有个 ‘将音量图标放入任务栏’ 把这个钩上 电脑右下角的任务栏会出现 小喇叭图标 这个是音量调节的 快捷图标)
不能直接点那里，你先点击右手建打开那个喇叭后会有几个设置，慢慢调节吧
音响打开，音频线插好。耳机换个试试
应该是驱动器的问题，要么就是播放器的问题。弄下360专家有自动的方案解决。你的好像是腾讯的吧，去查找一下有什么问题，应该可以的。
点右键
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