我是天猫商家 客户需要有一笔订单交易成功了但是 客户需要退款怎么申请售后

2025-04-25 22:37:34
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回答1:

您不可能替买家去申请针对您店铺的售后维权。

您可以指导买家打开他的“已买到宝贝”页面,找到这项交易,交易旁的“售后”字样选项就是售后入口,可以发起售后维权退款,与退款申请基本相同。

售后入口在交易状态显示交易成功后的15天内有效,超过15天入口关闭。