亲爱的网友您好！请问您机器是什么型号？若是机器出现了什么故障，建议亲您将机器送去售后服务中心帮您检测，这是查询售后服务中心地址方法：请您进入步步高教育电子官网——服务——网点查询——售后服务网点选择所在的省市即可。
