疫情地区发不了货,客户不肯退款怎么解决

2025-04-15 12:03:04

推荐回答（5个）

回答1：

首先客户说明一下原因，由于疫情的原因，然后你所在的地区是疫情地区，所以发不了货，态度要重开一点，态度决定一切嘛，如果客户不愿意退款，你可以跟客户说，等疫情结束了，再把货发过去，如果客人愿意的话

回答2：

疫情期间地区发不了货客户肯定会退款的怎么解决呢在这种情况下唯一的解决方法就是让客户把这些货退掉因为他们已经是疫情期间或不不退额前不退款的话货也发不了所以会影响他人的，使用所以必须退款这也是在网上为什么要愿意在网上买的主要原因就是可以退换货

回答3：

这种情况下可以延时收货，而且跟商家沟通，现在确实很多地方疫情不发货。但是可以找官方去投诉。

回答4：

你得跟他去沟通啊。你告诉他这个事实，如果他能忍，那么咱就这样等等呗，等疫情稍微轻点再发货。

回答5：

最好是线下沟通，如果实在不行的话，而且货物又相当贵重，那就要借助法律了。