您好！ 您手机具体是什么故障呢，恢复出厂设置后是可以正常使用的哦，若是清除所有数据了，那么联系人、短信息等都会丢失的，若没有备份是无法找回的哦！如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！
