89-311是指转印带复位失败,失败后机器锁定,不能进行印刷的操作.原因是转印带在复位的时候,找不到原点.解决的方法:打开左门,松开感光鼓,这时那条黑色的转印带就松弛了,用布隔着转动那条皮带,细心留意靠机器前方的皮带边缘,当你转了一圈皮带以后,发现边缘上有2个正方形反光亮片,用酒精或水仔细小心清洁,保证要光亮,完整.干净后锁紧感光鼓,重启机器,可能就解决了.正常的维修还包括清洁内部的光电开关,不过你不知道构造,没法操作那步.