根据您的描述:
1.请您使用原厂充电器尝试。条件允许建议您更换充电器和数据线后尝试。
2.尝试关机充电查看是否可以充电。建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024