如宽带无法上网，首先请确认宽带是否因欠费暂停，如是，请先进行充值；
如非欠费导致移动宽带出现故障，建议从以下方式操作：
重启光猫，并把光纤接头重新插紧后再上网测试；
判断光猫指示灯状态，如WAN指示灯在端口与猫连接正常时是常亮或闪烁；
去掉路由器，创建宽带连接，重新配置路由器；
如果上述方式仍不能解决，可以拨打当地10086进行宽带报障。
电脑网速连接宽带，看电脑右下角的本地连接是否连接上，若是连接上，到电脑的宽带连接，然后输入上网的账号密码就可以上网，但是拨号出现错误的话就是宽带的问题。（上网的账号密码在运营商办理业务的证明书上）
连接不上不一定代表宽带有问题，还有就是水晶头也有一定的可能性。可以拔出来重新连接试试。
DSL是运营商的线接入。
POWER电源
Ethernet就是和电脑或者路由之间的连接连接
internet是否连接上网络。
线路问题，报故障解决。
地方不同，套餐不同，费用不同，详细情况，
当地营业厅才能给出真正的回答。
方法如下：
打三家电信公司的客服，
联通，移动，电信，
然后人工服务，
问到当地的营业厅的号码，
然后打到营业厅去问下就知道了。
没网络或猫坏
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