该机型支持大卡+Micro卡，该机型是支持使用移动或联通SIM卡的，如果您使用的是两张移动或联通SIM卡，其中一张SIM卡无法识别，您可以重新插拨SIM卡保证SIM卡与手机接触良好，也可更换手机相应制式的SIM卡或功能正常无损坏的SIM卡对比。您也可以在设置中关闭手机飞行模式后再打开观察，如信号较差，可以更换网络环境尝试。如果还是无法开启SIM卡，可以尝试通过设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置(此项操作不会丢失手机数据)。
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