手机的外壳在平常使用情况下会有自然磨损、染色、退色、刮痕等情况发生，若手机出现上述现象，建议您将机器送到三星售后服务中心更换外壳处理。
根据您的描述,关于此问题您可直接咨询一下您就近的售后服务中心的工程师。三星售后服务中心地址与联系方式： http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
