我也遇到同样的问题,货没收到还退不了款,多次联络客服没有人回复,客服电话打了四次没人解决,投诉维权电话多次拨打无人接听,想不到京东这么大的平台,退货竟然比淘宝相差十万八千里
可以在京东客服申请京东人工客服 ,我等了两天 实在等不下去了,之后我在线跟人工客服说明我的情况,不到十分钟就给我退款了,态度坚决一点,真的得催,不催一直耗着你
卖家不通过的话,过几天就可以申请人工客服介入!
这个可以投诉处理,不应该这样老是拖着的,不要给他好客气。
一定去投诉他。这样的工作不行。不给我们答复是不可以的。