首先微信的用户很多，如果有很多人同时咨询，肯定避免不了一定程度的资源占线和浪费，同时问题得不到解决，用户肯定归咎于APP本身，所以一般除了移动这种通讯性质的APP，其他大都不配备人工客服吧，肯定是先在线客服联系，实在解决不了再会以其他方式协商解决。
微信有人工客服呀，微信QQ的客服统一都是腾讯客服，你有关于腾讯的产品的话，可以到上面去问腾讯客服，腾讯客服的话就是负责腾讯产品这一块的，而腾讯产品也包括QQ和微信，我这个意思说得够简单了，你现在明白了吧？
又
的吧，要不就去官方
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