您好：
根据描述，建议您尝试更新QQ游览器后重新尝试，若故障依旧，建议您携带机器三包凭证，将机器送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
你好
重新安装浏览器试试
不行就拿去售后卡看
祝愉快 望采纳
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