拨打消费者协会热线 12315 但是网购的商品 最好找电商知识人的管理人员他们也有责任的 会给入驻的商家做出相应的处罚 这些电商知识人对假货都是有处罚规定的如果是淘宝上购买的话 可以找淘宝客服 回答完毕很不错哦，来源：电商知识人——无线店铺视觉营销提高转化
等待法律审问，你们可以私下解决，都是钱的问题，赔钱呗
