激活后的信用卡有原先默认的密码，在柜台可以改的。客服说要开通指的是没有激活。你自己再确认一下信用卡是否已经激活。打客服电话也可以激活信用卡。然后再修改默认密码，问客服或柜台都可以。
开通锤子 客服忽悠你
